我所主任林红律师应邀参加江阴市银行服务业消费者满意度座谈会和以银行服务为核心话题的第50届江阴市民论坛，为我市银行服务工作进步建言献策。

    2013年3月6日、3月10日我所主任林红律师应邀参加了江阴市银行服务业消费者满意度座谈会和以银行服务为核心话题的第50届江阴市民论坛。座谈会和市民论坛指出目前银行服务普遍存在瑕疵与不足，归纳起来主要有：银行借贷不涉及个体户，使一些有发展前途的个体户因缺乏资金无法发展壮大；银行服务网点过少，自动存取款机易损坏且维修不及时；对有利于消费者的政策规定不及时公布告知；存取款不太方便，大额现金需预约等。针对上述问题，与会同志从各个不同侧面提出了建议和意见。林红律师提出，银行业要搞好服务，确保消费者权益得到切实保护，一方面银行内部要完善机制，确保消费者投诉能够及时妥善解决；另一方面，要大力宣传金融法律知识，对于各种金融理财产品更要尽到风险告知义务，确保消费者的知情权，只有这样，银行服务的满意度才能取得实质性的提高。